Die Sicherheit deiner Daten liegt uns am Herzen.

Wir nutzen personenbezogene Daten nur, um die Website für dich zu verbessern. Der Schutz deiner Daten und die Sicherheit unserer Kunden wird bei uns groß geschrieben. Du bestimmst was und wie du von uns hören möchtest und kannst dich gerne austragen oder abmelden.
 

Schutz deiner Privatsphäre

Bei Contrado Imaging Limited (im weiteren als CONTRADO als Inhaber der Website angeführt) haben wir uns dem Datenschutz und der Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher verschrieben. Die CONTRADO-Teammitglieder verstehen vollkommen, wie wichtig Datenschutz ist. Bei weiteren Fragen zum Datenschutz schreibe uns bitte eine E-Mail an dataprotection[at]contrado.com

Bei all unseren Dienstleistungen ist der Datenverantwortliche (das für deinen Datenschutz verantwortliche Unternehmen) CONTRADO Imaging Limited.
 

So verwenden wir deine Daten

Wir verwenden deine Daten auf verschiedene Arten: Es hängt von den angegebenen Daten ab. Hier erfährst du, was wir mit deinen Daten machen und warum wir sie brauchen.
 

Dein Name und deine Kontaktdaten

So verwenden wir deinen Namen & deine Kontaktdaten	Warum?
Lieferung deines Einkaufs	Das müssen wir tun, um unseren Teil des Kaufvertrages zu erfüllen.
Senden von Mitteilungen per SMS und E-Mail, wie z. B. Updates zu deiner Bestellungen	Das machen wir, um unseren Teil des Kaufvertrages zu erfüllen und damit du weißt, wann deine Bestellung ankommt.
Senden von Informationen zu unseren neuen Produkten und Dienstleistungen per E-Mail, SMS oder Post	Um dich auf dem Laufenden zu halten. Wir senden dir diese Informationen nur mit deiner Zustimmung und du kannst deine Zustimmung jederzeit wieder entziehen.
Vorbeugen und Aufdecken von Betrug	Um gegen dich oder CONTRADO gerichteten Betrug vorzubeugen oder aufzudecken - Diese Infos sind leider absolut notwendig.
Einblenden von CONTRADO Werbungen, während du im Internet surfst	Damit du unsere neuesten Produkte und Angebote kennst.
Damit wir herausfinden, was du und andere Kunden mögen	Um sicherzustellen, dass wir deine Wünsche zu erfüllen und der Konkurrenz voraus zu bleiben.

 

Deine Zahlungsinformationen

Das bedeutet, der Sicherheitscode/CVV-Code deiner Kreditkarte. Dieser Code wird nicht gespeichert, denn wir sind mit verantwortungsvollen Bankpartnern PCI-Konform.

So verwenden wir deine Zahlungsinformationen	Warum?
Zahlungen vornehmen und Rückerstattungen leisten	Auch dies ist Teil der Erfüllung unseres Kaufvertrages.
Vorbeugen und Aufdecken von Betrug	Um gegen dich oder CONTRADO gerichteten Betrug vorzubeugen oder aufzudecken - Diese Infos sind leider absolut notwendig.

 

Deine Kontakthistorie mit uns

Was du uns mitgeteilt hast: Beispielsweise übers Telefon, im Live-Chat oder über Social Media.

So verwenden wir deine Kontakthistorie	Warum?
Lieferung von Kundendienst & Support	Das müssen wir tun, um unseren Teil der Kaufabmachung zu erfüllen und dir nur den besten Service zur Verfügung zu stellen.
Schulung unserer Mitarbeiter	Damit wir dir den besten Kundendienst bieten können, wenn du uns kontaktierst.

 

Bestellhistorie und gespeicherte Artikel

Welche Artikel du gekauft und welche du in deinem Warenkorb gespeichert hast.

So verwenden wir deine Bestellhistorie und deine gespeicherten Artikel	Warum?
Um dir Artikel zu verkaufen	Das müssen wir tun, um unseren Teil der Kaufabmachung zu erfüllen.
Bereitstellung von Kundendienst und Handhabung von Rücksendungen	Auch dies müssen wir tun, um unseren Teil des Kaufvertrages zu erfüllen.
Um herauszufinden, was du und andere Kunden mögen	Damit wir sicherstellen können, dass wir deine Wünsche erfüllen und der Konkurrenz voraus bleiben.

 

Daten zu deinem Telefon oder deinem Laptop & wie du unsere Website nutzt

Daten, die du uns bereitstellst, wenn du auf unserer Website surfst. Dazu gehören deine IP-Adresse und dein Gerätetyp und, mit deiner Zustimmung, dein Standort sowie die Art und Weise, wie du unsere Website nutzt.

So verwenden wir die Daten zu deinem Smartphone, deinem Telefon, deinem Laptop und dazu, wie du unsere Website nutzt	Warum?
Verbesserung unserer Website und Einstellung von Standardoptionen für dich (wie Sprache und Währung)	Damit wir dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten können.
Schutz unserer Website	Zur Vorbeugung und Aufdeckung von gegen dich oder CONTRADO gerichteten Betrug – leider absolut notwendig – und Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Speicherung deiner Daten

 

Daten von Konten, die du mit uns verlinkst

Was wir tun, wenn du deine Twitter- oder Facebook-Konten mit uns verlinkst

So verwenden wir Daten von Konten, die du mit uns verlinkst	Warum?
Damit du dich auf unserer Website einfach und unkompliziert anmelden kannst, ohne ein neues Konto erstellen zu müssen.	Damit es für dich einfacher wird, den CONTRADO Shop zu nutzen und einzigartige Artikel zu erwerben.
Um dir Produktempfehlungen bereitzustellen	Damit du weitere Artikel, die dir gefallen könnten, finden kannst.

 
Deine Antworten auf Umfragen, Gewinnspiele und Werbeaktionen

So verwenden wir deine Antworten auf Umfragen, Gewinnspiele und Aktionen	Warum?
Durchführung der Umfrage, des Gewinnspiels oder der Aktion	Das müssen wir tun, um unseren Teil der Kaufvertrages zu erfüllen.

Du musst nicht zwangsläufig personenbezogene Daten mit uns teilen. Wenn du bestimmte Daten allerdings nicht preisgibst, kann es sein, dass du nicht in unserem Onlineshop einkaufen oder in den Genuss des bestmöglichen Kundenerlebnisses kommen kannst.

Darüber hinaus anonymisieren und fassen wir personenbezogene Daten zusammen (damit du nicht persönlich identifiziert wirst) und verwenden sie für verschiedene Zwecke, wie Prüfung unserer IT-Systeme, Forschung, Datenanalyse, Verbesserung unserer Website sowie Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.
 

Weitergabe deiner Daten

• Wir werden deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen. Wir möchten schließlich, dass du uns vertraust. Jedoch leiten wir deine Daten an die folgenden Unternehmensarten weiter, damit wir in der Lage sind, dir unsere Dienstleistungen bereitzustellen:
• Unternehmen der CONTRADO Gruppe, da mitunter unterschiedliche Einheiten unserer Gruppe für verschiedene Aktivitäten (insbesondere Lizenzunternehmen) verantwortlich sind
• Unternehmen, die daran beteiligt sind, dass deine Einkäufe zu dir gelangen, wie Zahlungsdienstleister, Warenlager, Verpacker und Paketdienste
• Professionelle Dienstleister, wie Marketingagenturen, Werbepartner, Kundendienst-Webhosts und Websitenbetreiber, die uns bei unserer Geschäftstätigkeit unterstützen
• Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und Einrichtungen zur Betrugsbekämpfung, damit wir gegen Betrug vorgehen können
• Von dir bestätigte Unternehmen, wie Social-Media-Seiten (falls du deine Konten mit uns verlinken möchtest), Marketplace-Verkäufer, bei denen du eine Bestellung aufgibst, und Klarna, mit denen du Zahlungen tätigst
• Wir leiten gegebenenfalls zusammengefasste und anonymisierte Daten und Web-Analysen über unsere Kunden an Dritte weiter. Bevor wir diese Daten jedoch übermitteln, stellen wir sicher, dass du nicht identifiziert werden kannst.
• Solltest du uns per E-Mail, per Fax oder Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, werden die Daten, die du uns so zur Verfügung stellst (z.B. deine E-Mail-Adresse, dein Name, deine Telefonnummer und möglicherweise andere Daten) auf dem Webhost unseres Kundendiensts für 90 Tage gespeichert, damit wir deine Fragen beantworten und Anliegen bearbeiten können. Unser Kundendienst-Webhost ist nicht in der Lade die so zur Verfügung gestellten Daten zu verkaufen.
• Wir arbeiten mit allen Unternehmen und Dienstleistenden zusammen, um deine Daten gemäß unserer Datenschutzverordnung zu schützen. 
   

Marketingmitteilungen

Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie Marketingnachrichten per E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen, um Sie über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen zu helfen, unsere Produkte zu sehen und zu finden. Wir verwenden Soft-Opt-in für E-Mail-Marketing an unsere Abonnenten, um sicherzustellen, dass ihre Präferenzen immer respektiert werden.

Bei Contrado legen wir Wert darauf, relevante und wertvolle Informationen bereitzustellen, darunter neue Angebote und Rabatte, Produktaktualisierungen, die neuesten Nachrichten, Produkt- und Branchentrends, Erfahrungsberichte, Geschenkideen, saisonale Grüße, Feedback-Umfragen zu Benutzererfahrung und -zufriedenheit sowie personalisierte Empfehlungen. Wir bieten Optionen zur Verwaltung Ihrer Präferenzen und zur Auswahl der Arten von E-Mail-Updates, die Sie erhalten möchten. Sie können sich jederzeit über Ihre „Mein Konto“-Einstellungen abmelden oder Ihre Kommunikationseinstellungen aktualisieren oder Sie können sich von allen Marktplatz-E-Mails abmelden, die Sie von uns erhalten.

Bitte beachten Sie, dass die vollständige Aktualisierung unserer integrierten Systeme bei Contrado Imaging einige Tage dauern kann, sodass Sie während dieser Verarbeitungsphase möglicherweise weiterhin Nachrichten von uns erhalten.

Das Abbestellen von Marketingnachrichten hat keine Auswirkungen auf wichtige Servicemitteilungen wie Bestellaktualisierungen oder Benachrichtigungen zu Aktivitäten, an denen Sie Interesse bekundet haben.

Wir sind bestrebt, Ihnen aussagekräftige Mitteilungen zu übermitteln, die Ihre Erfahrung mit uns verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Datenschutzpraktiken oder zur Verwendung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.

Werbeanzeigen von CONTRADO online sehen

Wir schalten auch Online-Werbeanzeigen, damit du über Angebote informiert bist und unsere Produkte finden und sehen kannst.

Wie viele Unternehmen auch, zeigen wir dir Banner und Werbeanzeigen von CONTRADO wenn du andere Websiten nutzt. Dabei verwenden wir eine Vielzahl von digitalen Marketingnetzwerken und Ad-Börsen und verschiedene Werbetechnologien, wie Webbeacons, Pixel, Ad-Tags, Cookies und Identifier für Mobilgeräte, sowie von einigen Websites und sozialen Netzwerken angebotene, spezifische Dienstleistungen, wie Facebook Custom Audience.

Die Banner und Anzeigen, die du siehst, basieren auf von uns über dich gespeicherte Daten oder auf deiner vorherigen Nutzung von CONTRADO (z. B. deinen CONTRADO-Suchverlauf und die von dir auf CONTRADO gelesenen Inhalte) oder auf Banner und Anzeigen von CONTRADO, auf die du bereits zuvor geklickt hast.
 

Das Aufbewahren deiner Informationen

Wir behalten deine Informationen nur so lange, wie du bei uns Kunde bist oder, solltest du unseren Kundendienst kontaktiert haben, bis deine Frage beantwortet wurde.

Falls in einem angemessenen Rahmen erforderlich, oder vorgeschrieben, um rechtliche oder behördliche Auflagen einzuhalten, Streitigkeiten aufzuklären, Betrug und Missbrauch zu vermeiden, oder unsere AGBs durchzusetzen, dürfen wir außerdem einige deiner Informationen, wie vorgeschrieben, einbehalten, selbst nachdem du dein Konto geschlossen hast, oder kein Bedarf mehr danach besteht, dir unsere Dienstleistungen anzubieten.
 

Deine Rechte

Du hast in Bezug auf deine personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Das Recht darüber informiert zu werden, wie deine personenbezogenen Daten verwendet werden (wie diese Seite)
• Das Recht auf die über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen
• Das Recht, die Berichtigung von falschen, über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (obwohl du die meisten Daten unter Mein Konto selbst ändern kannst)
• Das Recht von uns zu verlangen, dass wir deine Daten löschen oder unter bestimmten Umständen deine Daten nicht mehr verarbeiten oder erfassen
• Das Recht, direkte Marketingmitteilungen zu beenden, was unter Mein Konto möglich ist, und deine Zustimmung für eine andere zustimmungsbasierte Verarbeitung jederzeit zu widerrufen
• Das Recht zu verlangen, dass wir deine Datenelemente entweder an dich oder an einen anderen Dienstleister übertragen
• Das Recht, eine Beschwerde bei deinem Datenschutzbeauftragten einzulegen

Wenn du deine Rechte ausüben oder eine Beschwerde einlegen möchtest oder einfach nur Fragen hast, dann kontaktiere uns.
 

Änderungen zum Datenschutz

Wir aktualisieren diese Seite regelmäßig, damit du immer auf dem aktuellsten Stand darüber bist, wie wir deine Daten verarbeiten.

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, wirst du darüber auf der CONTRADO-Website oder mittels anderer CONTRADO-Services oder Kontaktmöglichkeiten, wie einer E-Mail, umfassend darüber informiert werden, um die Änderungen vor deiner weiteren Nutzung von CONTRADO zu prüfen.
 

Verwendung von Cookies

Damit die Gestaltung deiner Artikel auf unserer Webseite so einfach wie möglich funktionieren kann, haben wir einige Tools entwickelt, für die Web Browser Cookies verwendet werden. Auch Cookies von Dritten wie sozialen Netwerken wie Facebook, Twitter, Google+ sind auf unserer Seite aktiv, damit wir bestmögliche Gestaltungsmöglichkeiten bieten können. Hier findest du eine Liste mit den Namen und einer kurzen Beschreibung der gängigen Cookies, die wir verwenden.

CONTRADO Cookies

Cookie	Warum?
ASP.NET_SessionId	ASP session cookie. Für die Entwicklung unserer Webseite verwenden wir Microsoft's ASP.NET Technologie, dieser Cookie ist ein wichtiger Teil davon. Weitere Informationen darüber kannst du auf der Website von Microsoft finden
cuplphotos	Dieser Cookie erinnert sich an deinen letzten Besuch auf dieser Webseite und speichert deine aktuell hochgeladenen Fotos in deiner Gallerie.
customer.visit	Dieser Cookie erinnert sich an deinen letzten Besuch auf unserer Seite (Gültigkeitsdauer: 2 Monate vom letzten Besuch an)
designInfo, optInfo	Falls du unsere Webseite noch nie oder schon länger nicht mehr besucht hast, werden dir mit diesem Cookie hilfreiche Informationen rund um die Gestaltung deiner personalisierten Produkte angezeigt.
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Cookies von Dritten (soziale Netzwerke)

Neben unseren eigenen Cookies verwenden wir auch folgende Cookies von Dritten, wie zum Beispiel sozialen Netzwerken oder auch Seiten für Webanalysen. Im folgenden findest du die Namen und Informationen zu den von uns verwendeten Cookies von Drittpartnern.

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So kontaktierst du uns

Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig (insbesondere, wenn du mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden bist).

Wenn du:

• Fragen oder Feedback zu dieser Mitteilung hast
• Nicht mehr möchtest, dass wir deine Daten verwenden
• Deine, wie oben beschriebenen Rechte ausüben oder eine Beschwerde einlegen möchtest

Kontaktiere unseren Kundenservice, der dir gerne bei allen Fragen weiterhilft. 

Du kannst unser Datenschutzteam per E-Mail unter dataprotection[at]contrado.com oder durch unseren Kundenservice über die CONTRADO Website kontaktieren. Alternativ kannst du uns auch an folgende Adresse schreiben:

Contrado Imaging Limited
Unit 6 Space Business Park
Abbey Road, Park Royal
London NW10 7SU
Vereinigtes Königreich

V.100000005 10/Jul/2024